Privacyverklaring

Lotus Healthy Mind Care · thuiszorg. Laatst bijgewerkt: [datum].

1. Wie zijn wij?

Lotus Healthy Mind Care is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Vragen over privacy? Mail info@lotushealthymindcare.be.

2. Welke gegevens en waarvoor?

Wij verwerken uw identificatie- en contactgegevens, gegevens van uw noodcontact, gezondheidsgegevens (medisch dossier, enkel voor de zorg), identiteitsgegevens van de eID (naam, adres, geboortedatum, pasfoto — niet het rijksregisternummer), en contract-, offerte- en facturatiegegevens. Dit gebeurt om onze zorg te organiseren en uit te voeren, te factureren en (indien u dat wenst) u online toegang te geven tot uw dossier.

3. Hoelang bewaren wij ze?

Niet langer dan nodig: facturatiegegevens 7 jaar (fiscaal), het medisch dossier gedurende de zorgrelatie en de wettelijk vereiste termijn, en gegevens van niet-klanten worden na 28 dagen verwijderd.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet met reclamebureaus. Uw zorggegevens staan op onze eigen beveiligde server in de EU. Voor e-mail (Microsoft) en online betalingen (Mollie) doen wij een beroep op verwerkers, onder een verwerkersovereenkomst.

5. Uw rechten

U hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en u kunt een toestemming intrekken — via info@lotushealthymindcare.be. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen: beveiligde verbinding (HTTPS), toegangsbeheer op basis van rollen, need-to-know-toegang tot het medisch dossier, en dagelijkse back-ups. Bij een datalek met risico melden wij dit conform de AVG.

Dit is algemene informatie conform de AVG en het Belgische recht.